無料でやる手順

以下の手順は全部無料で行えます。それぞれのステップに、ChatGPT/Claudeにそのまま貼れるプロンプトを用意しています。

  1. 1. 解約・離脱理由の整理に必要な情報を整理する

    まず、解約・離脱の記録やフィードバックの中から解約・離脱理由の整理に必要な要点を抜き出します。

    コピペ用プロンプト

    以下は解約・離脱の記録やフィードバックです。
解約・離脱理由の整理に必要な要点を箇条書きで抜き出してください。
---
（解約・離脱の記録やフィードバックを貼り付ける）

  2. 2. 解約・離脱理由の整理のたたき台を作る

    抜き出した要点をもとに、解約・離脱理由の整理を作成します。

    コピペ用プロンプト

    以下の要点をもとに、傾向を分かりやすく整理した形で解約・離脱理由の整理を作成してください。
---
（ステップ1の要点を貼り付ける）

  3. 3. トーンと内容を微調整する

    AIが作ったたたき台を、用途に合わせて整えます。

    コピペ用プロンプト

    以下の解約・離脱理由の整理を、傾向を分かりやすく整理した用途に合わせてトーンと長さを調整し、最終版として体裁を整えてください。
---
（ステップ2のたたき台を貼り付ける）

うまくいかないときの対処

  • 内容が実際と違う

    入力情報を確認し、不足や誤解を補足してください。固有名詞・日付・金額は特に注意が必要です。

  • 個人情報がそのまま出力される

    入力前に個人名や会社名を[山田]やA社のように伏せ字にするか、架空名に置き換えてください。

よくある質問

Q. ChatGPT/Claudeの無料版でもできますか？
A. テキストを貼り付ける分には無料版でも十分です。1回の入力が長い場合は、文章を数回に分けて渡してください。
Q. 個人情報や機密情報をAIに入れても大丈夫ですか？
A. 個人情報・機密情報は匿名化するか、個人名を[山田]のように伏せ字にしてからAIに渡してください。セキュリティ要件が高い場合は、組織プランやローカル環境を検討してください。
Q. AIの出力をそのまま使ってもいいですか？
A. AIは誤った内容を推測することがあるため、最終版は必ず人間が確認してください。特に金額・日付・固有名詞・決定事項は原文と照合してください。

毎回これをやるのが面倒な人向け

無料手順は上のとおりです。毎回解約・離脱理由を整理する作業が面倒な人向けに、解約・離脱分析を固定化した実物もあります。

ASMの解約・離脱分析を見る